Телекабел интернет - генерална дискусија (новости, прашања, проблеми)

  • Креатор на темата Креатор на темата cYb3rc0re
  • Време на започнување Време на започнување
Реков 2-3 дена ... ама секогаш може да оди нешто побавно одошто треба ... доколку некој сеуште е на 4мбит нека се јави во подршка одма ќе го средат ...

За огорчениов корисник погоре, многу нејасно и нервозно си ја кажал муката ... или не си знаел да кажеш што е проблемот или не си бил доволно упорен ... да ја слушнеме и другата страна ...

Не ми е јасно како може генерлано да тврдите дека не чини некој провајдер ако од примет 10000 корисници имаме 10 незадоволни (0.1%) ...

Ама види сеа,мрежата вие треба да ја средите не ние корисниците тука да мислат што е проблемот и зошто кај нив не е во ред.А за зголемување на брзината немам видено до сега ни еден случај каде повеќе од 40% од сите корисници мораа да се јавуваат за да им ја средат брзината.Додека кај другите е автоматски тука...Тоа само кај Телекабел.В поглед на мрежата и одржување оценка 2.5.Инаку фала богу барем кај мене мрежата од Телекабел е реалтивно нова тука се веќе 6-7 години па немам големи проблеми или посериозни испади.Брзината е добра освен некогаш што знае да зезне.Е да пофалам помина месец ипол и нетот не ми падна ни еднаш.:pipi:
 
Ама види сеа,мрежата вие треба да ја средите не ние корисниците тука да мислат што е проблемот и зошто кај нив не е во ред.А за зголемување на брзината немам видено до сега ни еден случај каде повеќе од 40% од сите корисници мораа да се јавуваат за да им ја средат брзината.Додека кај другите е автоматски тука...Тоа само кај Телекабел.В поглед на мрежата и одржување оценка 2.5.Инаку фала богу барем кај мене мрежата од Телекабел е реалтивно нова тука се веќе 6-7 години па немам големи проблеми или посериозни испади.Брзината е добра освен некогаш што знае да зезне.Е да пофалам помина месец ипол и нетот не ми падна ни еднаш.:pipi:

im zvonev na ovie od podrska i mi rekoa deka ovoj mesec brzinata bila zgolemena samo na onie koi imaat telefon+ internet+tv, a od 1-vi juni za site
 
im zvonev na ovie od podrska i mi rekoa deka ovoj mesec brzinata bila zgolemena samo na onie koi imaat telefon+ internet+tv, a od 1-vi juni za site
Абе нема врска тоа... нека не ве лажат. Немам телефон, а брзината ми е зголемена, иако последниве два-три дена ме зеза нешто :)
 
Реков 2-3 дена ... ама секогаш може да оди нешто побавно одошто треба ... доколку некој сеуште е на 4мбит нека се јави во подршка одма ќе го средат ...

За огорчениов корисник погоре, многу нејасно и нервозно си ја кажал муката ... или не си знаел да кажеш што е проблемот или не си бил доволно упорен ... да ја слушнеме и другата страна ...

Не ми е јасно како може генерлано да тврдите дека не чини некој провајдер ако од примет 10000 корисници имаме 10 незадоволни (0.1%) ...
Прегледај го приврзокот 28764

Евевија брзината сеуште не е 4Мb/s а до 8 МБ/с Неможам да поверувам дека ке ја дојсете еве сеа ке се јавам да видам и ке пишам, а сигурно ке речат вируси сум имал во компјутерот а користам Zone alarm extreme secure 2010
--------------
Одговор> од 047612612 (техничка подршка) Моментално се звинуваме но денес е недела мрежата е преоптоварена сите симн уваат!
И сеа шо ке речиш на овај одговор?
 
Па мрезата им е преоптоварена и затоа така ти рекле.Треба да им се буните за да ја надградат иинфраструктурата за може да го издржи целиот сообраќај.
 
Не ми е јасно зашто понекогаш лажат корисници...боље нека ми каже дека ТК имаат проблеми / преоптоварена им е мрежата него да ме мота ко дете од прво одделение дека сум имал вирус у компјутерот, да си проверам итн...
 
Ајде да разјасниме неколку работи ...

1) не сум официјален претставник на ТК, но во ваш интерес на посетителите на форумов ви ги дадов официјалните информации неколку денови пред да бидат објавени на сајтот ...
2) коклу што знам - 99% од модемите се веќе на новите брзини (без разлика дали имате само интернет или интернет+телефон)
3) доколку некој модем е синхронизиран на 8мбита, а не се добива максималната брзина тоа е од неколку причини (ќе ги дадам по најчест редослед): вирус, лошо ниво на сигнал, диви приклучоци кои предизвикуваат пречки во сигналот, преоптеретеност на тој канал (downstream), дефект во коаксијалната мрежа, дефект на оптичката мрежа, проблеми со провајдерите на интернет итн.
4) Најчесто во културен муабет со луѓето од техничка подршка ќе се најде причината и солуцијата - некогаш е потребн ода дојде екипана лице место и/или до лице место (значи нема потреба да ви дојдат дома, но ќе поминат до вашиот кат, зграда, влез, улица)
5) Доколку повеќе пати имате проблем секогаш можете да пишете за проблемот аргументирано тука - одговорните редовно го читаат форумот и најчесто се трудат да ги разрешат проблемите ...

Сега откако ги разјаснивме работите - продолжете со дискусија како што доликува ...
 
Ајде да разјасниме неколку работи ...

1) не сум официјален претставник на ТК, но во ваш интерес на посетителите на форумов ви ги дадов официјалните информации неколку денови пред да бидат објавени на сајтот ...
2) коклу што знам - 99% од модемите се веќе на новите брзини (без разлика дали имате само интернет или интернет+телефон)
3) доколку некој модем е синхронизиран на 8мбита, а не се добива максималната брзина тоа е од неколку причини (ќе ги дадам по најчест редослед): вирус, лошо ниво на сигнал, диви приклучоци кои предизвикуваат пречки во сигналот, преоптеретеност на тој канал (downstream), дефект во коаксијалната мрежа, дефект на оптичката мрежа, проблеми со провајдерите на интернет итн.
4) Најчесто во културен муабет со луѓето од техничка подршка ќе се најде причината и солуцијата - некогаш е потребн ода дојде екипана лице место и/или до лице место (значи нема потреба да ви дојдат дома, но ќе поминат до вашиот кат, зграда, влез, улица)
5) Доколку повеќе пати имате проблем секогаш можете да пишете за проблемот аргументирано тука - одговорните редовно го читаат форумот и најчесто се трудат да ги разрешат проблемите ...

Сега откако ги разјаснивме работите - продолжете со дискусија како што доликува ...

Чим одговорните го читаат тогаш може ли да отвориме на форумов дискусија во посебна тема за ТВ понудата па така да почнат да читаат мислења и предлози за нови канали итн?
 
Чим одговорните го читаат тогаш може ли да отвориме на форумов дискусија во посебна тема за ТВ понудата па така да почнат да читаат мислења и предлози за нови канали итн?

Идејата е генерално добра, но има една правна пречка - сите промени на програмските пакети кај кабелските телевизии е процес кој се одвива во Советот за радио дифузија и истиот се врши врз некои определени процедури, па сме доведени во ситуација да бараме нешто што нема да може да биде исполнето поради комплексноста на процедурата ...
 
Идејата е генерално добра, но има една правна пречка - сите промени на програмските пакети кај кабелските телевизии е процес кој се одвива во Советот за радио дифузија и истиот се врши врз некои определени процедури, па сме доведени во ситуација да бараме нешто што нема да може да биде исполнето поради комплексноста на процедурата ...

Хмм..Мислам дека додавање или бришење на програми од понуда е одлука на операторот,а Совет за радио дифузија е тој што треба да каже дали тој канал може да се емитува и слично.Не сум баш сигурен...Незнам стварно вака телевизијата е глупа,телевизорот со месеци не сум го вклучил:pos2: Откако ги тргнаа Discovery каналите веќе не се сеќавам кога телевизија сум седнал па да загледам нешто.Мислам дека Discovery каналите треба да ги вратат и да додадат барем неколку.Пример како BBC Entertainment,Euro News,Metropolis,History Channel и слично.Досега да имаше можност да се има телефон+интернет одамна ќе исфрлев кабловска ама неможе.А да заборавив да напоменам видов дека претплатата за кабловска е 350 во Скопје.Ако им е за тоа поскапување за 20-60 денари не е многу така да ако ја средатат понудата со новитети за повеќето би било прифатливо.Во Скопје нудат 65 канали во Штип 59.И ние сакаме повеќе канали :back:
 
Хмм..Мислам дека додавање или бришење на програми од понуда е одлука на операторот,а Совет за радио дифузија е тој што треба да каже дали тој канал може да се емитува и слично.Не сум баш сигурен...Незнам стварно вака телевизијата е глупа,телевизорот со месеци не сум го вклучил:pos2: Откако ги тргнаа Discovery каналите веќе не се сеќавам кога телевизија сум седнал па да загледам нешто.Мислам дека Discovery каналите треба да ги вратат и да додадат барем неколку.Пример како BBC Entertainment,Euro News,Metropolis,History Channel и слично.Досега да имаше можност да се има телефон+интернет одамна ќе исфрлев кабловска ама неможе.А да заборавив да напоменам видов дека претплатата за кабловска е 350 во Скопје.Ако им е за тоа поскапување за 20-60 денари не е многу така да ако ја средатат понудата со новитети за повеќето би било прифатливо.Во Скопје нудат 65 канали во Штип 59.И ние сакаме повеќе канали :back:

Кога веќе зборуваме за кабелската, единствено би сакал Discovery да ги вратат каналите назад други барања реално немам, иако сепак мислам дека Discovery се изгуби под надворешни околности и под притисок од страна, сметам дека би можело пак да се среди и да се постигне некаков договор, спогодба за да се вратат назад, се разбира се е тоа легално.

Инаку кога веќе зборуваме пак за цената, во Скопје за аналогна кабелска е следната (извадено од http://www.telekabel.net.mk/index.php?option=com_content&view=article&id=58&Itemid=99&lang=en ):
5. Месечна претплата (за 4 телевизори): 450
6. Доколку имате интернет или телефон:350
 
Супер е кај мене бе, еве моментално симињам торент со 1 MB/s ..
 
TK Kozle

Nekoj od Kozle da spodeli kako my e brzinata na TK? Skoro cela nedela ne kacuva poveke od 2Mbps. Koga pocnaa so prefrlanje imase 2-3 dena koa digav 7Mbps i tolky...
 

Kajgana Shop

Back
На врв Bottom